শর্তাবলী ও নিয়ম - 7ugh ব্যবহারকারী চুক্তি

আমাদের 7ugh অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম

আমরা 7ugh এ নিশ্চিত করি যে আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী বৈধ এবং সঠিক বয়সের। আপনি যখন 7ugh তে নিবন্ধন করেন, আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয়, এটি বাংলাদেশের আইন। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সম্পূর্ণ এবং সঠিক হতে হবে।

আমরা 7ugh এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করি। আপনার যদি একটি অ্যাকাউন্ট আছে, তাহলে দ্বিতীয়টি খোলবেন না। যদি আমরা দেখি যে একই ব্যক্তির দুটি বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট আছে, আমরা সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং টাকা ফেরত দিতে বাধ্য নই। এই নিয়ম আমরা তৈরি করেছি জালিয়াতি এবং ধোঁকাবাজি প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। আপনি কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না, এমনকি পরিবারের সদস্যদেরও না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কাউকে বলবেন না। যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকে এবং টাকা নিয়ে যায়, সেটা আমাদের দায়িত্ব নয়।

আমাদের 7ugh জমা ও উত্তোলনের নীতি

আমরা 7ugh এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন অনুমতি দিই। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে সবচেয়ে নিরাপদ এবং জনপ্রিয়। আপনি যখন জমা দেন, সেই টাকা আমাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে যায়, এবং যখন আপনি উত্তোলন করেন, আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে পাঠাই।

আমরা 7ugh এ প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য। যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা দেখি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা আছে কিনা এবং আপনি বৈধ ব্যবহারকারী কিনা। এই প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক ঘণ্টা সময় নেয়, কখনও কখনও একটি দিন পর্যন্ত। আমরা নিশ্চিত করি যে সব টাকা সঠিক জায়গায় যায়।

• ১.
  সর্বনিম্ন জমার পরিমাণআমরা 7ugh এ সর্বনিম্ন যা জমা আপনি দিতে পারেন তা নির্ধারণ করি। এটি সাধারণত একটি ছোট পরিমাণ যাতে প্রতিটি মানুষ খেলতে পারে।
• २.
  সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমাআমরা 7ugh এ দেখি আপনি কত টাকা জিতেছেন। প্রতিটি বেটের একটি সর্বোচ্চ জয় থাকে। তবে আপনার সামগ্রিক উত্তোলনে সীমা থাকতে পারে আইনি কারণে।
• ३.
  স্থগিত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনযদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়, আপনি উত্তোলন করতে পারবেন না যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়।

আমাদের 7ugh বোনাস এবং অফার

আমরা 7ugh এ নতুন খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস দিই। এই বোনাস টাকা আপনি ব্যবহার করতে পারেন বেটিং এর জন্য, কিন্তু আপনি সরাসরি বের করতে পারবেন না। আপনাকে প্রথমে এটি খেলতে হবে। এই নিয়ম আমরা রাখি কারণ আমরা নিশ্চিত করতে চাই বোনাসটি সত্যিকারের খেলোয়াড়দের কাছে যায়।

বোনাসের একটি শর্ত আছে যা বলে আপনাকে কত বার খেলতে হবে টাকা বের করার আগে। এটি আমরা 7ugh এ বলি "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"। উদাহরণ: আমরা যদি বলি ২০ গুণ, এবং আপনি আকর্ষণীয় বোনাস বোনাস পান, তাহলে আপনাকে আকর্ষণীয় বোনাসর বেট রাখতে হবে তা আগে আপনার সবটা বের করতে পারবেন না। কখনও কখনও বোনাসের সময়ও থাকে। ঈদের সময় যে বোনাস আমরা দিই তা মাসের শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করতে হয়।

আমরা 7ugh এ বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার আছে তাদের টাকা বের করার এবং তাদের বেটিং পরিস্থিতি বুঝার। আমাদের শর্তাবলী এই অধিকার রক্ষা করে।

আমাদের 7ugh দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

আমরা 7ugh এ জানি যে গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে। এই কারণেই আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য টুলস দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং লিমিট সেট করতে পারেন। এই লিমিট অতিক্রম করলে আপনি বেট রাখতে পারবেন না। এটি আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনি গেমিং এ সমস্যায় আছেন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি "স্ব-বর্জন" বলে। আমরা 7ugh এ এই অনুরোধ সম্মান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। পহেলা বৈশাখ বা ঈদের মতো উৎসবের সময় যখন আপনি বেশি বেট রাখতে চান, তখন এই সুবিধা ব্যবহার করুন।

আমাদের 7ugh বিরোধ নিষ্পত্তি এবং গ্রাহক অধিকার

যদি আপনার এবং আমাদের 7ugh এর মধ্যে কোনো বিরোধ থাকে, আমরা প্রথমে কথা বলার চেষ্টা করি। আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন এবং আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ সব জায়গা থেকে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়।

যদি আমরা সমস্যা সমাধান করতে না পারি, তাহলে আমরা একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষকে নিয়োগ দিই বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই প্রক্রিয়া ন্যায্য এবং স্বচ্ছ। যদি তৃতীয় পক্ষ আপনার পক্ষে সিদ্ধান্ত নেয়, আমরা 7ugh এ তা মেনে নিই।

সর্বশেষ ক্ষেত্রে, আপনি ঢাকার আদালতে গিয়ে আমাদের বিরুদ্ধে মামলা করতে পারেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তৈরি এবং ঢাকার আদালত এর সব সিদ্ধান্ত করে। আমরা 7ugh এ সব সিদ্ধান্ত মেনে নিই এবং মেনে চলি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যখন অভিযোগ করেন, আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার কাছে পৌঁছাই এবং আপনার সমস্যা সমাধান করি বা পুরো বিস্তারিত বলি।

আপিল অধিকার

আপনি যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আপনি আবার অভিযোগ করতে পারেন এবং একটি নতুন পর্যালোচনা পেতে পারেন।

ক্ষতিপূরণ

যদি আমরা ভুল করি এবং আপনার ক্ষতি হয়, আমরা 7ugh এ ক্ষতিপূরণ দিতে প্রস্তুত। পরিমাণ বিরোধের উপর নির্ভর করে।

আমাদের 7ugh ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা

আমরা 7ugh এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ সবই এনক্রিপ্টেড থাকে আমাদের সার্ভারে। আমরা আমাদের সার্ভার রক্ষা করি অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবহার করে যাতে কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে না পারে।

আমরা 7ugh এ আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দাবি করে। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আপনার তথ্য পায়। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। আমরা 7ugh এ পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। কিন্তু যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, আমরা ধরে নিই আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।